Air New Zealand a été élue 4ème meilleure compagnie aérienne au monde par le site Travel+Leisure, juste derrière Singapore (1) , Emirates (2) et Etihad (3). L'an passé, la compagnie avait été classé 7ème. Cette progression est due selon le site à la qualité des repas, au service commercial au sol et en cabine, et au "skycouch", ces trois sièges convertibles en lit en classe économique.