C'est dans la confusion la plus totale que s'est déroulé le transfert des passagers de l'Aremiti 5 vers l'Aremiti 4 ce matin. S'il était prévu que l'Aremiti 5 soit immobilisé pour une mise en carénage, la mutation vers l'Aremiti 4 devait se faire en principe mardi soir. Pour une raison inexpliquée ( nos services ont tenté à plusieurs reprises de joindre la direction de la compagnie, mais lorsque nous avons évoqué la raison de notre appel, on nous a "raccroché au nez" pour ensuite refuser de répondre à nos appels!) le transfert s'est déroulé ce matin. Cette opération a provoqué un retard de près de deux heures et a aucun moment les usagers n'ont été prévenus. Aucune explication n'a été fournie aux clients et à l'heure ou nous rédigeons cet article, le bateau n'est pas encore parti alors que le départ devait initialement se faire à 07h35. Alors même que les bureaux de l'Aremiti se trouvent sur le quai, aucun personnel de la société n'est venu expliquer la raison de ce retard. Un comportement discutable au plan commercial que les délégations des chambres de commerce et d'industrie de Polynésie et de Calédonie qui se trouvaient parmi les passagers ont du apprécier.
Nous restons à la disposition de la direction de la SNC Aremiti pour toute réaction ou explication liée à cet incident.
Nous restons à la disposition de la direction de la SNC Aremiti pour toute réaction ou explication liée à cet incident.
