PARIS, 26 septembre 2011 (AFP) - La ministre du Budget, Valérie Pécresse, a annoncé lundi le lancement d'une application pour mobile du site "service-public.fr" à l'occasion de la présentation à Bercy d'un rapport sur "l'amélioration de la relation numérique à l'usager".
"Je suis en mesure d'annoncer que le site service-public.fr, le site d'information qui renseigne les usagers (...) est aujourd'hui même disponible sur téléphone mobile", a déclaré Mme Pécresse lors de la présentation à Bercy de ce rapport remis par le député UMP Franck Riester.
"Nous voulons ajouter à la culture du guichet, la culture de l'écran. Et quand on dit écran, c'est évidemment l'écran d'ordinateur, mais maintenant c'est aussi l'écran du smartphone ou de la tablette numérique", a-t-elle indiqué.
Une administration en ligne est "une administration ouverte à toute heure et dans laquelle il n'y a plus de file d'attente", a poursuivi Mme Pécresse, avant d'ajouter: "la preuve qu'on peut faire mieux en dépensant moins".
Lors de la présentation de ses travaux, qui suivent un premier rapport remis en 2010, M. Riester a souligné de son côté que "l'évolution très rapide des technologies accroît l'exigence des usagers", notamment en ce qui concerne les médias sociaux et l'internet mobile.
Mme Pécresse a indiqué qu'à l'issue de ce rapport qui présente 15 nouvelles propositions, une deuxième vague de développement de l'administration numérique allait être mise en oeuvre "dans les mois qui viennent" avec 20 nouveaux services.
A titre d'exemple, elle a indiqué que les demandes de bourse et de logement étudiant seraient dématérialisées au 1er trimestre 2012 et que, "dès novembre 2011", les entreprises pourront réaliser des déclarations d'embauche sur smartphones.
La ministre a encore annoncé la création d'un guichet unique en ligne pour les particuliers employant un salarié (garde d'enfants, ménage, aide aux personnes dépendantes...).
Parmi les mesures préconisées par le rapport que l'Etat souhaite mettre en oeuvre rapidement, elle a également cité la généralisation des sondages d'évaluation des services sur internet et sur mobile et la mise en place de projets pilotes sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.).
Elle a aussi évoqué la création d'un système de messagerie instantanée pour aider l'usager en ligne, la création d'un système d'alerte sur mobile "pour rappeler par exemple que la date limite de telle formalité approche", ou encore la possibilité de présenter des pièces justificatives (factures EDF ou autres), via un téléphone mobile grâce à un système de flashcode.
Rappelant que les usagers pourront effectuer 80% des démarches usuelles en ligne d'ici la fin de l'année, contre 30% en 2007, elle a noté que 2,5 millions d'entre eux avaient déjà un compte sur mon.service-public.fr, un site appelé à fusionner avec service-public.fr au 1er semestre 2012 et auquel se grefferont prochainement Pôle emploi et l'administration fiscale.
Elle a également souligné que 160 site publics avaient été regroupés ou supprimés dans un souci de simplification, et que 120 autres subiraient le même sort d'ici la fin de l'année, et annoncé qu'une charte internet de l'Etat serait publiée en octobre pour aider les administrations à harmoniser leurs contenus.
chl/pz/ed
"Je suis en mesure d'annoncer que le site service-public.fr, le site d'information qui renseigne les usagers (...) est aujourd'hui même disponible sur téléphone mobile", a déclaré Mme Pécresse lors de la présentation à Bercy de ce rapport remis par le député UMP Franck Riester.
"Nous voulons ajouter à la culture du guichet, la culture de l'écran. Et quand on dit écran, c'est évidemment l'écran d'ordinateur, mais maintenant c'est aussi l'écran du smartphone ou de la tablette numérique", a-t-elle indiqué.
Une administration en ligne est "une administration ouverte à toute heure et dans laquelle il n'y a plus de file d'attente", a poursuivi Mme Pécresse, avant d'ajouter: "la preuve qu'on peut faire mieux en dépensant moins".
Lors de la présentation de ses travaux, qui suivent un premier rapport remis en 2010, M. Riester a souligné de son côté que "l'évolution très rapide des technologies accroît l'exigence des usagers", notamment en ce qui concerne les médias sociaux et l'internet mobile.
Mme Pécresse a indiqué qu'à l'issue de ce rapport qui présente 15 nouvelles propositions, une deuxième vague de développement de l'administration numérique allait être mise en oeuvre "dans les mois qui viennent" avec 20 nouveaux services.
A titre d'exemple, elle a indiqué que les demandes de bourse et de logement étudiant seraient dématérialisées au 1er trimestre 2012 et que, "dès novembre 2011", les entreprises pourront réaliser des déclarations d'embauche sur smartphones.
La ministre a encore annoncé la création d'un guichet unique en ligne pour les particuliers employant un salarié (garde d'enfants, ménage, aide aux personnes dépendantes...).
Parmi les mesures préconisées par le rapport que l'Etat souhaite mettre en oeuvre rapidement, elle a également cité la généralisation des sondages d'évaluation des services sur internet et sur mobile et la mise en place de projets pilotes sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.).
Elle a aussi évoqué la création d'un système de messagerie instantanée pour aider l'usager en ligne, la création d'un système d'alerte sur mobile "pour rappeler par exemple que la date limite de telle formalité approche", ou encore la possibilité de présenter des pièces justificatives (factures EDF ou autres), via un téléphone mobile grâce à un système de flashcode.
Rappelant que les usagers pourront effectuer 80% des démarches usuelles en ligne d'ici la fin de l'année, contre 30% en 2007, elle a noté que 2,5 millions d'entre eux avaient déjà un compte sur mon.service-public.fr, un site appelé à fusionner avec service-public.fr au 1er semestre 2012 et auquel se grefferont prochainement Pôle emploi et l'administration fiscale.
Elle a également souligné que 160 site publics avaient été regroupés ou supprimés dans un souci de simplification, et que 120 autres subiraient le même sort d'ici la fin de l'année, et annoncé qu'une charte internet de l'Etat serait publiée en octobre pour aider les administrations à harmoniser leurs contenus.
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