Michel Monvoisin, P-dg d'Air Tahiti Nui et président du Conseil d'administration du GIE Tahiti Tourisme.
PAPEETE, le 2 mai 2014. Une convention d’objectifs a été fixée, avec un chiffre à atteindre et une date butoir, il y a quelques semaines par le gouvernement au GIE Tahiti Tourisme pour développer le tourisme en Polynésie. Michel Monvoisin, le président de Tahiti Tourisme et P-dg d’ATN se veut pragmatique avant tout. Interview.
Tahiti Infos : comment ce chiffre de 200 000 touristes à atteindre a-t-il été fixé ?
Michel Monvoisin, président du GIE Tahiti Tourisme
C’est un chiffre qui a été fixé par le gouvernement, plus précisément par le ministre du tourisme, Geffry Salmon. Mais depuis mon arrivée à la tête d’Air Tahiti Nui nous avons discuté longuement avec les professionnels du tourisme. 200 000 touristes en 2016 c’est une première étape, une bonne marche à atteindre. Ce serait une belle progression. Vous savez, je suis pragmatique avant tout : pourquoi 200 000 touristes ? Parce qu’aujourd’hui au-delà de ce chiffre, on sature, il nous manquerait des chambres. Il y a déjà eu des études de faites à ce sujet, avec 220 000 touristes, nous serions à 100% de nos capacités d’accueil.
En 2013, la Polynésie a accueilli très précisément 164 393 touristes, une fréquentation en baisse de 2,7% par rapport à l’année précédente, aussi comment parvenir à rassembler 35 000 touristes en plus en seulement deux ans soit 10% de plus par an, cela ne semble pas facile. Comment faire ?
Il faut avant tout travailler et mouiller la chemise. Cela se traduit par différentes actions commerciales et de marketing que vous découvrez au fil de l’eau mais qui s’enchaînent les unes aux autres. Il s’agit de mener des actions de fond sur tous les marchés : ce que nous avons fait avec la compagnie Air Tahiti Nui avec 15 000 billets moins chers vers le marché américain, des visées vers le Brésil, le Canada, un plan d’actions d’ATN pour de nouvelles alliances et puis mobiliser les tours opérateurs, les hôteliers, tous les acteurs du tourisme pour aller chercher ces 200 000 touristes ! Ce n’est pas seulement au GIE Tahiti Tourisme de se mobiliser.
Du côté d’ATN, il semble en tout cas que ces actions commerciales portent leurs fruits ?
Effectivement, la compagnie affiche une progression de 8 à 10% sur le premier trimestre 2014, c’est lié aux actions de promotion effectuées et aussi aux accords conclus avec des compagnies de croisières. Ainsi nous transportons les croisiéristes d’Oceania Cruises et Princess Cruises. Ces compagnies de croisières programment des packages aux touristes avec quelques nuits à Tahiti avant l’embarquement sur le paquebot. Dans la progression demandée par le ministre, il y a une bonne part de croisiéristes. Mais au moins, ces croisiéristes seront véritablement comptabilisés comme touristes, puisqu’ils passeront au moins une nuit sur le territoire. C’est une clientèle importante pour nous avec entre 10 à 15 000 touristes qui vont transiter par ATN pour leur croisière, le plus souvent, en dernière partie de l’année. Ces croisiéristes sont de bons clients pour les commerces de Papeete, pour peu qu’ils trouvent des magasins ouverts lors de leur passage. Mais à ce niveau-là, il y a encore des efforts à faire : certains bateaux se sont positionnés en semaine pour éviter les rideaux fermés du week-end, mais les fermetures des boutiques à 17 heures étonnent encore les patrons des compagnies de croisières.
A vous écouter, atteindre ce chiffre de 200 000 touristes ne parait pas si difficile à atteindre, pourtant il faut remonter jusqu’en 2007 pour retrouver ce seuil ?
Je ne dis pas que c’est facile, je le dis tranquillement parce qu’il ne faut pas faire d’état d’âme, il faut remotiver les troupes et se donner les moyens d’atteindre cet objectif quantitatif et mesurable. On fera le bilan à la fin de l’année 2016 : si l’objectif n’est pas atteint, il faudra comprendre pourquoi et essayer de corriger.
Tahiti Infos : comment ce chiffre de 200 000 touristes à atteindre a-t-il été fixé ?
Michel Monvoisin, président du GIE Tahiti Tourisme
C’est un chiffre qui a été fixé par le gouvernement, plus précisément par le ministre du tourisme, Geffry Salmon. Mais depuis mon arrivée à la tête d’Air Tahiti Nui nous avons discuté longuement avec les professionnels du tourisme. 200 000 touristes en 2016 c’est une première étape, une bonne marche à atteindre. Ce serait une belle progression. Vous savez, je suis pragmatique avant tout : pourquoi 200 000 touristes ? Parce qu’aujourd’hui au-delà de ce chiffre, on sature, il nous manquerait des chambres. Il y a déjà eu des études de faites à ce sujet, avec 220 000 touristes, nous serions à 100% de nos capacités d’accueil.
En 2013, la Polynésie a accueilli très précisément 164 393 touristes, une fréquentation en baisse de 2,7% par rapport à l’année précédente, aussi comment parvenir à rassembler 35 000 touristes en plus en seulement deux ans soit 10% de plus par an, cela ne semble pas facile. Comment faire ?
Il faut avant tout travailler et mouiller la chemise. Cela se traduit par différentes actions commerciales et de marketing que vous découvrez au fil de l’eau mais qui s’enchaînent les unes aux autres. Il s’agit de mener des actions de fond sur tous les marchés : ce que nous avons fait avec la compagnie Air Tahiti Nui avec 15 000 billets moins chers vers le marché américain, des visées vers le Brésil, le Canada, un plan d’actions d’ATN pour de nouvelles alliances et puis mobiliser les tours opérateurs, les hôteliers, tous les acteurs du tourisme pour aller chercher ces 200 000 touristes ! Ce n’est pas seulement au GIE Tahiti Tourisme de se mobiliser.
Du côté d’ATN, il semble en tout cas que ces actions commerciales portent leurs fruits ?
Effectivement, la compagnie affiche une progression de 8 à 10% sur le premier trimestre 2014, c’est lié aux actions de promotion effectuées et aussi aux accords conclus avec des compagnies de croisières. Ainsi nous transportons les croisiéristes d’Oceania Cruises et Princess Cruises. Ces compagnies de croisières programment des packages aux touristes avec quelques nuits à Tahiti avant l’embarquement sur le paquebot. Dans la progression demandée par le ministre, il y a une bonne part de croisiéristes. Mais au moins, ces croisiéristes seront véritablement comptabilisés comme touristes, puisqu’ils passeront au moins une nuit sur le territoire. C’est une clientèle importante pour nous avec entre 10 à 15 000 touristes qui vont transiter par ATN pour leur croisière, le plus souvent, en dernière partie de l’année. Ces croisiéristes sont de bons clients pour les commerces de Papeete, pour peu qu’ils trouvent des magasins ouverts lors de leur passage. Mais à ce niveau-là, il y a encore des efforts à faire : certains bateaux se sont positionnés en semaine pour éviter les rideaux fermés du week-end, mais les fermetures des boutiques à 17 heures étonnent encore les patrons des compagnies de croisières.
A vous écouter, atteindre ce chiffre de 200 000 touristes ne parait pas si difficile à atteindre, pourtant il faut remonter jusqu’en 2007 pour retrouver ce seuil ?
Je ne dis pas que c’est facile, je le dis tranquillement parce qu’il ne faut pas faire d’état d’âme, il faut remotiver les troupes et se donner les moyens d’atteindre cet objectif quantitatif et mesurable. On fera le bilan à la fin de l’année 2016 : si l’objectif n’est pas atteint, il faudra comprendre pourquoi et essayer de corriger.
1 500 touristes en plus via ATN au premier trimestre 2014
Air Tahiti Nui a transporté entre janvier et fin mars 2014, 1 500 touristes de plus qu'au 1er trimestre 2013 (+11%), ce qui, combiné à une offre de sièges en hausse de +6%, améliore le remplissage moyen de la compagnie aérienne de 2,3 points à 73%. Toujours en cumul à la fin du mois de mars, les recettes passagers cumulées, s’établissent à 5,58 milliards Fcfp, en progression de +6%.
Le remplissage moyen affiche une avance de 1,8 point par rapport aux objectifs budgétaires, permettant ainsi d’afficher une recette par siège-kilomètre supérieure de +4% par rapport au budget.
Tous les marchés présentent une croissance du nombre de passagers, à l’exception du marché France en baisse de 14%. Les marchés de la Nouvelle-Zélande et des Etats Unis sont en forte hausse (respectivement +32% et +21%), le marché Asie en croissance de +11% et les autres marchés en croissance de 3 à 6%.
Air Tahiti Nui a transporté entre janvier et fin mars 2014, 1 500 touristes de plus qu'au 1er trimestre 2013 (+11%), ce qui, combiné à une offre de sièges en hausse de +6%, améliore le remplissage moyen de la compagnie aérienne de 2,3 points à 73%. Toujours en cumul à la fin du mois de mars, les recettes passagers cumulées, s’établissent à 5,58 milliards Fcfp, en progression de +6%.
Le remplissage moyen affiche une avance de 1,8 point par rapport aux objectifs budgétaires, permettant ainsi d’afficher une recette par siège-kilomètre supérieure de +4% par rapport au budget.
Tous les marchés présentent une croissance du nombre de passagers, à l’exception du marché France en baisse de 14%. Les marchés de la Nouvelle-Zélande et des Etats Unis sont en forte hausse (respectivement +32% et +21%), le marché Asie en croissance de +11% et les autres marchés en croissance de 3 à 6%.