Frédéric Bonnefoy, responsable du département des systèmes d’acceptations de l’OSB
PAPEETE, le 13 juin 2014 – Le passage aux numéros de téléphone à 8 chiffres va affecter plus que les appels. Beaucoup d'appareils dépendent encore de l’infrastructure téléphonique pour fonctionner, dont de nombreux terminaux de paiement.
Ce 21 juin, les lignes fixes vont toutes passer à des numéros à 8 chiffres. L’OSB prend du coup les devants et prévient ses clients, principalement des commerçants, que les terminaux de paiement (TPE) qui fonctionnent encore par le téléphone doivent être mis à jour.
75% des TPE sont encore des modèles qui fonctionnent par le réseau téléphonique. S’ils ne sont pas mis à jour avant la date fatidique, ils ne fonctionneront plus du tout et il faudra effectuer une manipulation technique pour en rétablir le fonctionnement. Par contre, les TPE qui se connectent directement par l’ADSL ou le réseau d’Internet mobile n’ont besoin d’aucune modification.
Avant le jour où nos numéros habituels cesseront de fonctionner, les manipulations à effectuer sont très simples : il suffit d’effectuer au moins une transaction avec le terminal puis de le laisser connecté sur la prise téléphonique le temps qu’il effectue sa remise de transaction habituelle puis sa mise à jour quelques heures plus tard. C’est aussi simple.
La plupart des TPE utilisés quotidiennement ont probablement déjà effectué automatiquement leur mise à jour. Mais ce sont les terminaux de secours, souvent oubliés au fond d’un placard pendant des mois, qu’il faut penser à brancher, à utiliser au moins une fois pour un paiement et à laisser connecté toute la nuit pour qu’il effectue sa mise à jour.
Si cette opération n’est pas effectuée à temps, il faudra appeler l’OSB (40 46 09 09) pour qu’un technicien puisse vous guider durant la manipulation manuelle.
Ce 21 juin, les lignes fixes vont toutes passer à des numéros à 8 chiffres. L’OSB prend du coup les devants et prévient ses clients, principalement des commerçants, que les terminaux de paiement (TPE) qui fonctionnent encore par le téléphone doivent être mis à jour.
75% des TPE sont encore des modèles qui fonctionnent par le réseau téléphonique. S’ils ne sont pas mis à jour avant la date fatidique, ils ne fonctionneront plus du tout et il faudra effectuer une manipulation technique pour en rétablir le fonctionnement. Par contre, les TPE qui se connectent directement par l’ADSL ou le réseau d’Internet mobile n’ont besoin d’aucune modification.
Avant le jour où nos numéros habituels cesseront de fonctionner, les manipulations à effectuer sont très simples : il suffit d’effectuer au moins une transaction avec le terminal puis de le laisser connecté sur la prise téléphonique le temps qu’il effectue sa remise de transaction habituelle puis sa mise à jour quelques heures plus tard. C’est aussi simple.
La plupart des TPE utilisés quotidiennement ont probablement déjà effectué automatiquement leur mise à jour. Mais ce sont les terminaux de secours, souvent oubliés au fond d’un placard pendant des mois, qu’il faut penser à brancher, à utiliser au moins une fois pour un paiement et à laisser connecté toute la nuit pour qu’il effectue sa mise à jour.
Si cette opération n’est pas effectuée à temps, il faudra appeler l’OSB (40 46 09 09) pour qu’un technicien puisse vous guider durant la manipulation manuelle.
Pensez aussi aux autocommutateurs téléphoniques
Si votre magasin ou vos bureaux ont plusieurs postes téléphoniques, il est probable que vous ayez un autocom. Il faudra penser à les configurer pour supporter le passage. Certains bloquent par exemple par défaut les numéros de plus de 6 chiffres… Et bloqueront vos appels (et les paiements).
Plus simple : le TPE par Internet
Désormais le prix de l’installation et de la location des TPE par IP (qui se connectent aux serveurs de l’OSB par l’ADSL) sont au même prix que les anciens modèles, mais sont beaucoup plus rapides et surtout ne provoquent plus de coûts d’appels. Pensez au changement !
L’avancée des mises à jour
- Les applications des cartes bancaires internationales (Visa / Mastercard) : la migration est quasi finalisée, avec moins de 1% de TPE restant à mettre à jour
- application des cartes privatives (locales et internationales) : reste 10% de TPE à migrer (moins de 200 appareils)
- application American Express : début de la migration cette semaine
Si votre magasin ou vos bureaux ont plusieurs postes téléphoniques, il est probable que vous ayez un autocom. Il faudra penser à les configurer pour supporter le passage. Certains bloquent par exemple par défaut les numéros de plus de 6 chiffres… Et bloqueront vos appels (et les paiements).
Plus simple : le TPE par Internet
Désormais le prix de l’installation et de la location des TPE par IP (qui se connectent aux serveurs de l’OSB par l’ADSL) sont au même prix que les anciens modèles, mais sont beaucoup plus rapides et surtout ne provoquent plus de coûts d’appels. Pensez au changement !
L’avancée des mises à jour
- Les applications des cartes bancaires internationales (Visa / Mastercard) : la migration est quasi finalisée, avec moins de 1% de TPE restant à mettre à jour
- application des cartes privatives (locales et internationales) : reste 10% de TPE à migrer (moins de 200 appareils)
- application American Express : début de la migration cette semaine
