PAPEETE, le 7 janvier 2014 - Le fournisseur d'accès à Internet Mana a répondu aux critiques adressées par des internautes polynésiens sur la qualité de ses services et sa grille tarifaire.
Cette critique a pris la forme d'une pétition sur le site avaaz.org, signée aujourd'hui par plus de 1500 personnes, que l'on imagine clients de Mana.
La réponse du FAI a été postée sur sa page Facebook dès lundi soir :
"Comme mentionné dans notre réponse du 20 janvier 2014 nous avons procédé à une baisse tarifaire sur l'accès au 2 Mb, au travers de l'offre Vini Connect. Quelques milliers de clients ont d'ailleurs choisi cette offre. Nous tenons à vous assurer que nous poursuivons la refonte de nos offres Internet sur 2015.
Notre service clients reste à votre disposition. Hotline Mana :40 47 99 99 / Fax : 40 50 88 89 / courrier@mana.pf
L'équipe Mana"
Mais le créateur anonyme de la pétition, qui se fait nommer "Les Pigeons Fiu X.", ne semble pas appaisé par cette réponse : "Mana ne respecte pas ses promesses et nous prend visiblement pour des idiots" a-t-il ajouté au texte de la pétition.
Cette critique a pris la forme d'une pétition sur le site avaaz.org, signée aujourd'hui par plus de 1500 personnes, que l'on imagine clients de Mana.
La réponse du FAI a été postée sur sa page Facebook dès lundi soir :
"Comme mentionné dans notre réponse du 20 janvier 2014 nous avons procédé à une baisse tarifaire sur l'accès au 2 Mb, au travers de l'offre Vini Connect. Quelques milliers de clients ont d'ailleurs choisi cette offre. Nous tenons à vous assurer que nous poursuivons la refonte de nos offres Internet sur 2015.
Notre service clients reste à votre disposition. Hotline Mana :40 47 99 99 / Fax : 40 50 88 89 / courrier@mana.pf
L'équipe Mana"
Mais le créateur anonyme de la pétition, qui se fait nommer "Les Pigeons Fiu X.", ne semble pas appaisé par cette réponse : "Mana ne respecte pas ses promesses et nous prend visiblement pour des idiots" a-t-il ajouté au texte de la pétition.