Nos techniciens sont intervenus dès ce week-end et l’incident technique est totalement résolu depuis ce matin 10H.
MANA présente ses excuses pour les désagréments rencontrés.
HISTORIQUE DES INCIDENTS SUR PIRAE-ARUE DEPUIS LE 24 SEPTEMBRE
Vendredi 24 septembre 2010 à 16h : Premières alertes techniques sur la zone Pirae-Arue. Intervention de nos techniciens de 17h jusqu’au rétablissement à 21h.
Samedi 25 septembre 2010 à 8h : Nouvel incident technique. Interventions de nos techniciens de 8h30 jusqu’au rétablissement vers Midi.
Dimanche 26 septembre 2010 à 16h : Nouvel incident technique sur une autre zone géographique. Interventions de nos techniciens à partir de 16h jusqu’au rétablissement vers 19h30.
Lundi 27 septembre 2010 à 10h : Interventions de nos techniciens sur le site d’Arue.
Attention : Malgré la confirmation de nos services d’un rétablissement de la liaison ADSL sur la zone Pirae-Arue, certains de nos abonnés n’arrivent toujours pas à se connecter. Après investigations et traitement de leurs réclamations, il s'avère qu'il suffit de paramétrer à nouveau le routeur (avec les login et mot de passe valides).
MANA présente ses excuses pour les désagréments rencontrés.
HISTORIQUE DES INCIDENTS SUR PIRAE-ARUE DEPUIS LE 24 SEPTEMBRE
Vendredi 24 septembre 2010 à 16h : Premières alertes techniques sur la zone Pirae-Arue. Intervention de nos techniciens de 17h jusqu’au rétablissement à 21h.
Samedi 25 septembre 2010 à 8h : Nouvel incident technique. Interventions de nos techniciens de 8h30 jusqu’au rétablissement vers Midi.
Dimanche 26 septembre 2010 à 16h : Nouvel incident technique sur une autre zone géographique. Interventions de nos techniciens à partir de 16h jusqu’au rétablissement vers 19h30.
Lundi 27 septembre 2010 à 10h : Interventions de nos techniciens sur le site d’Arue.
Attention : Malgré la confirmation de nos services d’un rétablissement de la liaison ADSL sur la zone Pirae-Arue, certains de nos abonnés n’arrivent toujours pas à se connecter. Après investigations et traitement de leurs réclamations, il s'avère qu'il suffit de paramétrer à nouveau le routeur (avec les login et mot de passe valides).